Purpose: This study has been conducted in order to evaluate the satisfaction of the women hospitalized in the Gynaecology Service with the service they receive.
Materials ve Materials and Methods: A total of 224 patients were included in the study. The data were collected according to "Patient Satisfaction" form. The test of importance, the difference between pairs (t-test), Wilcoxon matching, the test of importance between the mean of two groups, variance analysis and Mann Whitney U test were used for the statistical evaluation. Kruskal Wallis's multiple matching z test and Bonferroni's correction test were used for binary comparison.
Results: According to the study, the patients did not seem to be satisfied with the nursing service (p<0.05). The following are the services which patients were satisfied with: continuousness in care, providing security and nurse's approach to the relatives of the patients. The followings are some fields with which the patients are not satisfied in the nursing service: introduction of the service to the patients, approach and attention of nurses, offering information when needed and nursing applications (p<0.05).
Conclusion: In general the patients were not satisfied with the nursing service. It is recommended that in service education especially on patient education and communication needs to be given to nurses in order to increase patient satisfaction in nursing services and also some arrangements in terms of practical issues needs to be done.

Amaç: Araştırma Jinekoloji Servisinde yatan hastaların hemşirelik hizmetlerinden memnuniyetlerini belirlemek amacıyla tanımlayıcı olarak yapılmıştır.
Gereç ve Yöntemler: Araştırmaya 224 hasta katılmıştır. Verilerin toplanmasında hemşirelik hizmetlerinden memnuniyetin ölçülmesi ölçeği kullanılmıştır. Verilerin istatistiksel değerlendirmesinde eşler arasındaki farkın önemlilik testi (t-testi), Wilcoxon eşleştirmesi, iki ortalama arasındaki farkın önemlilik testi, varyans analizi ve Mann Whitney U testi kullanılmıştır. İkili karşılaştırmalarda Kruskal Wallis çoklu karşılaştırma Z testi ile Bonferroni düzeltmesi kullanılmış ve anlamlılık düzeyi p<0,05 alınmıştır.
Bulgular: Araştırma sonuçlarına göre hastaların genel olarak mevcut hemşirelik bakımından memnun olmadığı saptanmıştır. Hastaların memnun olduğu hemşirelik hizmetleri; bakımda sürekliliğin sağlanması, güven ortamı oluşturma ve hasta yakınlarına yaklaşım alanları olmuştur. Hastaların memnun olmadığı hemşirelik hizmetleri ise; hastalara servisi tanıtma, hemşirelerin ilgi ve yaklaşımları, gereksinim duyulan konularda bilgilendirme ve hemşirelik uygulamaları olduğu belirlenmiştir.
Sonuç: Hastaların genel anlamda hemşirelik hizmetlerinden memnun olmadığı belirlenmiştir. Hemşirelik hizmetlerinde hasta memnuniyetini arttırmaya yönelik özellikle hasta eğitimi ve iletişim konularında hizmet içi eğitimler verilmesi ve uygulamada bazı düzenlemeler yapılması önerilmiştir.